为切实落实“3·15”消费者权益保护教育宣传活动要求，进一步强化合作机构从业人员的消保理念、金融知识素养与合规服务能力，近日，邮储银行九江市分行组织工作人员走进九江市巧房通辉煌熊房产，面向该房产公司负责人及核心业务骨干，开展了一场针对性的营销获客、客户信息保护等主题培训与宣导活动。

活动现场，我行工作人员通过现场讲解、案例分析、资料发放等形式，围绕金融消费者权益保护、客户信息安全管理、合规营销获客等核心内容进行了细致宣导。一方面，重点讲解了个人信息保护法、金融消费者权益保护相关法规要求，明确房产中介在业务合作中需严格恪守客户信息保密义务，杜绝信息泄露、滥用等违规行为；另一方面，结合房贷业务场景，就规范营销话术、防范虚假宣传、妥善处理客户咨询与投诉等实操要点进行了指导，帮助合作机构提升合规服务水平，从源头防范金融消费纠纷。 

此次宣导活动，进一步拉近了我行与合作机构的距离，有效强化了房产中介从业人员的消保意识与合规经营理念，为构建健康、有序的金融消费环境，保障金融消费者合法权益奠定了坚实基础。下一步，邮储银行九江市分行将持续以“3·15”等主题活动为契机，深化与各类合作机构的联动宣教，不断扩大金融知识普及覆盖面，切实履行金融机构的社会责任。