3月27日，中国邮政储蓄银行股份有限公司（以下简称“邮储银行”）发布了《2025年可持续发展报告》（以下简称“报告”）。

2025年，邮储银行紧扣时代发展脉搏，将可持续发展理念深植战略根系、融入经营血脉，在服务实体经济中践行使命，在守护绿水青山中彰显担当，在增进民生福祉中传递温度，以金融力量为经济社会高质量发展提供稳健支撑。

逐绿前行 书写生态新篇

邮储银行坚持以“双碳”目标为引领，既做低碳转型的“推动者”，又做生态文明的“守护者”，构建起“绿色普惠银行、气候友好型银行、生态友好型银行”三位一体发展体系。基于风险可控、商业可持续原则，支持绿色、低碳和循环经济，发展可持续金融、绿色金融和气候融资，支持重点行业和重点领域节能、减污、降碳、增绿、防灾，助力经济社会绿色转型。截至报告期末，绿色贷款余额达10,063.71 亿元，折合年减排二氧化碳当量5,358.27万吨。

服务实体 践行大行担当

邮储银行坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，把服务乡村全面振兴摆在突出位置，持续优化普惠金融服务体系，提升普惠金融服务覆盖面，更好满足人民群众和实体经济多样化、普惠性的金融需求。截至报告期末，普惠型小微企业贷款余额1.80万亿元，涉农贷款余额2.51万亿元，占比均保持国有大行前列。围绕传统产业升级、战略新兴产业及未来产业，聚焦各类科技创新主体，形成“服务实体、聚焦科创、生态共建、风险可控”的高质量科技金融发展格局，持续加强科技金融产品和服务模式创新。截至报告期末，服务科技型企业超10万户，科技贷款余额超9,500亿元。加快建设以客户为中心的数字生态银行，发布手机银行11.0新版本，手机银行在《2025数字银行调查报告》综合测评中用户体验得分连续三年位列行业第一。

携手同行 传递温暖力量

邮储银行积极开展公益行动，传递金融温度，其中邮爱公益聚焦教育领域，持续为乡村学子点亮梦想，荣获第九届CSR中国教育榜“责任100｜年度典范大奖”。依托全行7,067个“邮爱驿站”，开展爱心助考、尊师敬老等暖心惠民活动，打造连接企业与社区的温情桥梁。大力普及金融知识，累计开展线上线下教育宣传活动12万余次，触及消费者超9.4亿人次。做好员工关心关爱工作，累计建成7,912家职工小家、1,979家妈咪小屋，开通24小时心理关爱热线。

稳健致远 强化可持续实践

邮储银行积极将可持续发展理念融入公司治理的各项制度和流程，进一步健全和完善公司治理机制，将合规经营、风险防控贯穿全行运营，以反洗钱守护金融安全，以反腐败净化经营环境。坚守合规经营底线，秉持审慎稳健的风险理念，不断完善内控合规管理体系，强化全面风险管理体系建设，持续夯实合规经营根基；构建数据安全体系，压实“三道防线”职责，守护好客户“钱袋子”与“信息安全”。重视与投资者、供应商等利益相关方保持畅通交流，通过多渠道、多层次的价值传递，及时展现邮储银行的内在价值与发展信心，2026年3月，MSCI ESG评级跃升至AAA级，处于行业领先水平。

站在“十五五”开局的新起点，邮储银行将始终以金融工作的政治性把舵定向，以金融工作的人民性厚植根基，将可持续发展理念融入战略全局、贯穿经营始终，在服务中国式现代化的宏伟征程中，奋力书写高质量发展的邮储答卷！